Regulamin sklepu

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy kanta.pl prowadzi KANTA STUDIO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 7/28, 00-019 Warszawa, KRS 0001259604, NIP 5253101515, REGON 545477881, kapitał zakładowy 5 000 zł („KANTA” lub „Sprzedawca”).

Adres rejestrowy: KANTA STUDIO sp. z o.o., ul. Złota 7/28, 00-019 Warszawa, Polska.

Kontakt: biuro@kanta.pl, telefon +48 507 111 567. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora.

2. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz prawa konsumentów. Klientem może być konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta albo inny przedsiębiorca.

Do złożenia zamówienia potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail. Założenie konta nie jest wymagane, jeżeli sklep udostępnia zakup bez rejestracji.

3. Oferta i zamówienie

1. Klient wybiera papier, format, liczbę egzemplarzy i pozostałe dostępne parametry, a następnie dodaje produkt do koszyka.
2. W przypadku wydruku z własnej grafiki klient przesyła plik i ustawia kadr albo przekazuje plik w inny sposób wskazany przez sklep.
3. Przed złożeniem zamówienia sklep pokazuje główne cechy produktu, łączną cenę wraz z podatkami, koszt dostawy i dostępne sposoby płatności.
4. Zamówienie zostaje złożone po użyciu przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez KANTA potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na podany adres e-mail.

KANTA może skontaktować się z klientem, jeżeli brakuje pliku, plik jest uszkodzony albo nie spełnia warunków technicznych. Termin realizacji biegnie od otrzymania płatności i prawidłowego pliku, chyba że oferta stanowi inaczej.

4. Pliki do druku

Plik powinien odpowiadać wybranemu formatowi. Preferujemy efektywną rozdzielczość 300 PPI po ustawieniu kadru; rozdzielczość od 230 PPI jest akceptowalna i nie wymaga dodatkowej zgody. Automatyczny wynik kontroli ma charakter techniczny. Klient przed zatwierdzeniem odpowiada za kadr, orientację, treść, pisownię i zgodność projektu z zamówieniem.

Klient oświadcza, że może zgodnie z prawem korzystać z przesłanej treści i zlecić jej druk, w szczególności posiada wymagane prawa autorskie i zgody dotyczące wizerunku. Klient udziela KANTA niewyłącznego, nieodpłatnego upoważnienia do technicznego przetworzenia pliku wyłącznie w celu wykonania zamówienia, w tym kontroli, skalowania, kadrowania i przygotowania do druku.

Klient powinien zachować własną kopię oryginalnego pliku. Sklep nie jest usługą trwałego archiwizowania prac. Zasady przechowywania plików opisuje polityka prywatności.

KANTA może odmówić realizacji treści bezprawnej albo oczywiście naruszającej prawa osób trzecich. Sama techniczna możliwość przesłania pliku nie oznacza akceptacji jego treści.

5. Ceny i płatność

Ceny dla konsumentów są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie przed złożeniem zamówienia, chyba że przy danej ofercie wyraźnie podano, że dostawa jest bezpłatna.

Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku. Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, KANTA może wstrzymać realizację i wyznaczyć termin na zapłatę. Korekta oczywistego błędu ceny przed zawarciem umowy wymaga poinformowania klienta; bez jego zgody zamówienie nie jest realizowane po zmienionej cenie.

6. Realizacja i dostawa

Standardowy termin produkcji wydruków na papierze wynosi 4 dni robocze. Zamówienia zawierające płótno, także zamówienia mieszane z wydrukami na papierze, realizujemy w ciągu 6 dni roboczych. Termin liczymy od dnia złożenia i opłacenia zamówienia oraz przyjęcia poprawnego pliku. Dla przesyłki krajowej przewidywana dostawa przypada w kolejnym dniu roboczym. Szczegółowe sposoby, ceny i ograniczenia opisuje strona Dostawa i wysyłka, a metody dostępne dla konkretnego zamówienia są prezentowane w koszyku. Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres.

Jeżeli realizacja nie jest możliwa, KANTA niezwłocznie informuje klienta i zwraca otrzymaną płatność. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego otrzymania przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

7. Odstąpienie od umowy

Adres do zwrotów: KANTA STUDIO sp. z o.o., ul. Złota 7/28, 00-019 Warszawa, Polska.

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, składając jednoznaczne oświadczenie na adres biuro@kanta.pl lub adres siedziby KANTA.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do wydruku nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności wydruku przygotowanego z przesłanego pliku, w wybranym kadrze albo niestandardowym formacie.

Jeżeli produkt nie jest zindywidualizowany i prawo odstąpienia przysługuje, klient odsyła go nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient. KANTA zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem terminu. Brak prawa odstąpienia od umowy dotyczącej produktu zindywidualizowanego nie ogranicza prawa do reklamacji.

8. Reklamacje

KANTA odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia. Reklamację można wysłać na biuro@kanta.pl albo adres siedziby. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz - jeśli pomaga to ocenić wadę - zdjęcia.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W przypadkach przewidzianych prawem może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Koszty reklamacji ponosi KANTA. Odpowiedź na reklamację konsumenta zostanie udzielona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Różnice między obrazem na ekranie a wydrukiem wynikające wyłącznie z ustawień lub możliwości wyświetlacza nie stanowią same w sobie braku zgodności. Nie ogranicza to odpowiedzialności KANTA za zgodność wydruku z uzgodnioną specyfikacją.

9. Konto klienta i usługi elektroniczne

Założenie i prowadzenie konta oraz formularze sklepu są bezpłatnymi usługami elektronicznymi. Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim. Konto można usunąć, kontaktując się z KANTA; nie powoduje to usunięcia danych, które muszą być przechowywane na podstawie prawa lub dla ochrony roszczeń.

Nie wolno dostarczać do sklepu treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających jego działanie lub bezpieczeństwo. Problemy dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać za pomocą danych kontaktowych Sprzedawcy.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i plików do druku opisuje Polityka prywatności.

11. Spory i postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń; informacje są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl.

Zmiana regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.